Servicevilkår

Service- og handelsbetingelser – Dit-Design.dk

Oversigt

  • Generelle oplysninger
  • Bestilling
  • Personligt tilpassede produkter
  • Ansvar for uploadet design
  • Konto og adgang
  • Valgfrie tredjepartsværktøjer
  • Priser og betaling
  • Levering
  • Reklamation
  • Fortrydelsesret (ikke-tilpassede varer)
  • Ansvarsbegrænsning
  • Ændringer i handelsbetingelser
  • Kontaktoplysninger

Generelle oplysninger

Dit-Design.dk
Plantagevej 8
4760 Vordingborg
CVR: [indsæt CVR-nummer]
Email: kundeservice@dit-design.dk
Web: www.dit-design.dk

Bestilling

Alle bestillinger foretages via vores webshop. Ved køb accepterer du vores handelsbetingelser.

Personligt tilpassede produkter

Ved køb af produkter med eget design (tryk), accepterer du, at der ikke er fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3. Dette skyldes, at varen er fremstillet efter dine specifikationer og har et tydeligt personligt præg.

Ansvar for uploadet design

Du er som kunde ansvarlig for, at det uploadede design er i tilstrækkelig kvalitet og opløsning til tryk. Vi anbefaler kraftigt, at du benytter vores gratis filtjek, hvis du er i tvivl om dit designs egnethed. Ved fravalg af gratis filtjek påtager Dit-Design.dk sig intet ansvar for sløret, pixeleret eller fejlbehæftet tryk.

Anbefalede filformater:

  • .PNG
  • .PDF
  • .PSD

For det bedste trykresultat bør filerne have en opløsning på 300 DPI og være i RGB-farveformat.

Vi forbeholder os retten til at afvise tryk, der indeholder stødende, krænkende eller ophavsretsligt beskyttet materiale, medmindre du har rettighederne.

Konto og adgang

Ved oprettelse af en konto hos Dit-Design.dk er du ansvarlig for at sikre, at dine kontooplysninger er korrekte og opdaterede. Du er selv ansvarlig for aktivitet på kontoen, medmindre der er tale om misbrug, som vi er blevet informeret om.

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller slette konti ved mistanke om misbrug eller overtrædelse af vores handelsbetingelser.

Valgfrie tredjepartsværktøjer

Vi kan give adgang til tredjepartsværktøjer (fx billedredigering, designforhåndsvisning), som vi hverken overvåger eller har kontrol over. Du accepterer, at vi stiller disse værktøjer til rådighed "som de er", uden garanti eller ansvar. Anvendelse sker på eget ansvar, og vi anbefaler, at du læser vilkårene fra den pågældende tredjepart.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms. Betaling kan ske med Dankort, Visa, Mastercard, Google Pay og Apple Pay. Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt.

Levering

Vi bestræber os på at afsende standard ordrer inden for 1–3 hverdage. Ordrer med tryk har en typisk behandlingstid på 2–7 hverdage. Har du en hasteordre, er du meget velkommen til at sende os en mail – så vil vi forsøge at give dig en estimeret leveringsdato.

Vi sender som udgangspunkt alle pakker med DAO, GLS eller BRING – enten til nærmeste pakkeshop eller med omdeling til erhvervsadresser. Fragtprisen fremgår ved checkout.

Reklamation

Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, eller du modtager en forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt – senest 5 dage efter modtagelse – med billede og beskrivelse. Vi dækker omkostninger til returnering i tilfælde af fejl, der skyldes os. Varen skal returneres i original stand.

Bemærk: Vi yder ikke reklamation på fejl i tryk, der skyldes lav kvalitet i det uploadede design.

Fortrydelsesret (gælder kun ikke-tilpassede produkter)

Ved køb af ikke-personlige/tilpassede varer har du 14 dages fortrydelsesret. Varen skal returneres i ubrugt stand, og du betaler selv returfragten.

For at starte en returnering skal du kontakte os på kundeservice@dit-design.dk. Bemærk, at returneringer kun accepteres, hvis du har kontaktet os først. Varer der sendes retur uden forudgående aftale, vil ikke blive behandlet.

Ansvarsbegrænsning

Dit-Design.dk kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller driftstab i forbindelse med brug af vores webshop eller produkter. Vi påtager os ikke ansvar for designkvalitet. Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for det pågældende produkt.

Ændringer i handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål, kan du kontakte os:

kundeservice@dit-design.dk

Dit-Design.dk
Plantagevej 8
4760 Vordingborg
www.dit-design.dk