Fragt og produktionstider

Forsendelse
Vi sender som udgangspunkt alle pakker med DAO, GLS eller BRING – enten til nærmeste pakkeshop eller med omdeling til erhvervsadresser. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge pakken undervejs.

Standard leveringstider med transportører::

  • DAO: 1–3 hverdage
  • GLS: 1–2 hverdage
  • BRING: 1–2 hverdage

Vigtigt: Vi påtager os ikke ansvar for selve transporten af forsendelsen og kan derfor ikke garantere for fragtselskabernes leveringstider eller håndtering.

Produktionstid
Hos Dit-Design gør vi vores bedste for at producere og sende din ordre hurtigst muligt. Da processen tager tid, og der kan være ventetid, anbefaler vi, at du bestiller i god tid. Vores normale produktionstid ligger mellem 2 og 7 hverdage.

Har du en hasteordre, er du meget velkommen til at sende os en mail – så vil vi forsøge at give dig en estimeret leveringsdato.

Kontakt: kundeservice@dit-design.dk

Reklamation / Ødelagt pakke
Hvis du modtager en pakke, der er beskadiget, er det vigtigt, at du straks tager tydelige billeder af både emballage og indhold.

Vi skal bruge følgende dokumentation:

  1. Billeder af alle ydersider af emballagen
  2. Billeder af indersiden af emballagen
  3. Billeder af det beskadigede produkt
  4. Billede af pakkelabel

VIGTIGT: Reklamationen skal indsendes senest 5 dage efter modtagelse. Husk at gemme både emballage og varer, og undlad at tage produktet i brug, indtil sagen er afsluttet.